Ho letto e riporto questo articolo sul sito di HBR Italia.
Parla della “Resilienza”: termine che viene usato per indicare la capacità di rispondere rapidamente e in modo costruttivo alle avversità e alle crisi.
Secondo questo articolo la strategia per aumentare la propria resilienza consiste nel trasformare un’esperienza negativa in produttiva attraverso una serie di domande che hanno a che vedere con quattro ambiti, e che tendono a realizzare un passaggio tra una mentalità orientata alle cause verso una mentalità orientata alle risposte.L’approccio è simile a quello del Problem solving strategico: concentrare l’attenzione sulla fenomenologia piuttosto che sulle cause.
Le domande orientate alle cause da evitare e le domande orientate alle risposte, invece, da adottare sono le seguenti:
- L’ambito del controllo: quando si viene colpiti da una crisi è meglio cercare prima di tutto ciò che si può migliorare nell’immediato piuttosto che sforzarsi nell’identificare tutte le cause (comprese quelle fuori dal nostro controllo).
Domanda orientata alle cause:
C’era modo di prevenire questo evento o era inevitabile?
Domanda orientata alle risposte:
Su quali aspetti della situazione mi posso concentrare immediatamente per migliorarla? - L’ambito dell’impatto: invece che cedere alla tentazione di trovare le origini del problema in noi stessi o negli altri, meglio concentrarsi sull’identificazione degli effetti positivi che le nostre azioni personali potrebbero avere.
Domanda orientata alle cause:
Dove stanno le cause dell’evento, in me o in fattori esterni?
Domanda orientata alle risposte:
Come possono le mie azioni impattare positivamente sullo svolgersi futuro degli eventi? - L’ambito dell’ampiezza: invece che pensare che la causa della crisi o della difficoltà possa gettare un’ombra su tutti gli ambiti della nostra vita, meglio concentrarsi sul fatto che questa possa essere contenuta in ambiti specifici.
Domanda orientata alle cause:
La causa dell’evento avverso è limitata o potrebbe diffondersi ad altri ambiti?
Domanda orientata alle risposte:
Come è possibile ridurre al minimo gli effetti negativi dell’evento? Ci sono effetti positivi che non ho ancora valutato? - L’ambito della durata: è utile chiedersi per quanto tempo possiamo prevedere che dureranno la crisi e le sue ripercussioni.
Domanda orientata alle cause:
La causa dell’evento è di tipo permanente, o nel tempo verrà in qualche modo rimossa?
Domanda orientata alle risposte:
Quali azioni specifiche posso mettere in campo ora per iniziare a risolvere il problema?
